Türkiye'de milyonlarca araç sahibini ilgilendiren yeni uygulama 1 Eylül itibarıyla devreye girdi. Trafik kazalarının ardından hasar ihbarlarının tek merkezden yapılmasını sağlayacak Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi hizmet vermeye başladı. Yeni sistemle özellikle kaza sonrasında vatandaşları arayarak vekalet almaya çalışan yapılara karşı önlem alınması hedefleniyor.
Türkiye'de araç sahiplerini yakından ilgilendiren hasar ihbar sisteminde yeni dönem başladı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hayata geçirilen Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül 2026 itibarıyla kullanıma açıldı.
Kaza sonrası tek numara dönemi
Yeni uygulamayla trafik kazasının ardından hasar bildirimi yapmak isteyen vatandaşların işlemlerini daha kolay ve güvenli şekilde gerçekleştirmesi amaçlanıyor.
Araç sahipleri, kaza sonrası hasar ihbarlarını Alo 193 üzerinden merkezi sisteme iletebilecek.
Sistemle hasar süreçlerinin daha hızlı ilerlemesi ve vatandaşların doğru kanallara yönlendirilmesi hedefleniyor.
Kaza sonrası arayanlara karşı önlem
Düzenlemenin önemli amaçlarından biri de trafik kazası geçiren kişilerin bilgilerinin hukuka aykırı yöntemlerle elde edilmesinin ve ardından çağrı merkezleri üzerinden aranarak çeşitli işlemler için vekalet vermeye yönlendirilmesinin önüne geçmek.
Kaza sonrasında bazı vatandaşların “hasar takip vekaleti” vermeleri için ısrarla arandığı belirtilirken, oluşturulan merkezi sistemin bu alandaki suistimalleri azaltması bekleniyor.
Hasar süreçlerinde yeni dönem
SEDDK tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında yalnızca ihbar sisteminde değil, hasar tazminat süreçlerinde de çeşitli iyileştirmeler gerçekleştiriliyor.
Trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketleriyle yapılan değerlendirmelerde, hasarların daha hızlı, güvenli ve adil şekilde sonuçlandırılmasına yönelik tedbirler ele alındı.
Yeni sistemle birlikte araç sahiplerinin kaza sonrasında muhatap olacakları merkezi kanalın daha belirgin hale gelmesi amaçlanıyor.
Alo 193 bugün itibarıyla devrede
Daha önce duyurusu yapılan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül 2026 itibarıyla resmen hizmet vermeye başladı. Böylece milyonlarca araç sahibini ilgilendiren hasar ihbarlarında yeni dönem başlamış oldu. foto oluştur