Tüketiciler içemedikleri şebeke suyunu kullanma suyu olarak da tüketmekte zorlanmaktadır. Mutfakların, evlerin içinin dahi kokmaya başladığına ilişkin yoğun şikâyetler almaktayız. Eskişehirli tüketiciler konudan rahatsızlık duymaktadırlar. Tüketiciler şebeke suyunu kullandıklarında bulundukları mekânları havalandırmak zorunda kalmaktadır.
Eskişehir Büyükşehir Belediyesi varlık sebeplerinden olan, içilebilir su temini görevini yerine getirmemektedir. Yaşanabilir kentin en önemli göstergesi; musluklarından akan suyun içilmesidir. Eskişehir Büyükşehir Belediyesi musluklardan tüketicinin içemediği, kullanmaktan memnun olmadığı suyu akıtarak tüketici mecburiyetini istismar etmektedir.
Ülke genelinde insani tüketim amaçlı içme ve kullanma sularını denetleyen kamu otoritesi Eskişehir şebeke suyundaki kokunun sebebini en kısa zamanda bulmalı ve açıklamalıdır.”