Eskişehir Büyükşehir Belediyesi özel halk otobüslerinde yaşanan tartışmaları değerlendiren TÜKDES Onur Kurulu Başkanı Av. Pınar Turhanoğlu Gücüyener, “Tüketiciler yasaların kendilerine verdikleri hakları kullanırken aşağılanamaz” dedi.
Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Onur Kurulu Başkanı Av. Pınar Turhanoğlu Gücüyener konuyla ilgili yapığı açıklamada, “65 yaş üstü tüketicilere toplu taşıma araçlarından ücretsiz yararlanma hakkını sağlayan yasanın uygulanması, Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Özel Halk Otobüsleri işleticileri/sürücüleri ile tüketiciler arasında sürekli tartışmalara neden olmaktadır” dedi. Şehir için ulaşımının sorumlusunun Büyükşehir Belediyesi olduğunu belirten Gürcüyener, 5216 Büyükşehir Belediyesi Kanunun - Büyükşehir Belediyesi’nin Görev, Yetki ve Sorumluluklarını düzenleyen maddesinde bunun belirtildiğini aktardı. İlgili maddeyi Gürcüyener şöyle açıkladı: “Büyükşehir içindeki toplu taşıma hizmetlerini yürütmek ve bu amaçla gerekli tesisleri kurmak, kurdurmak, işletmek veya işlettirmek, büyükşehir sınırları içindeki kara ve denizde taksi ve servis araçları dâhil toplu taşıma araçlarına ruhsat vermek.”
UYGUN OLMAYAN SÖZ VE DAVRANIŞLAR
65 yaş üstü vatandaşın yasadan doğan ücretsiz kullanım hakkının, halk otobüsü işletenlerini rahatsız ettiğini dile getiren Gürcüyener, “Onların bu rahatsızlıkları da tüketicilere uygun olmayan söz ve davranışlarla yansıtmaktadırlar” dedi. 65 yaş üstü tüketicilerin ücretsiz taşınmasından dolayı oluşan bir kaynak azalması varsa bunun sosyal belediyeciliğin yüklediği sorumluluk gereği Eskişehir Büyükşehir Belediyesi tarafından karşılanması gerektiğini ifade eden Gürcüyener, “Belediye İktisadi İşletmeleri’nin (BİT) zararlarının Belediye bütçesinden karşılandığı gibi. Ulaşım hizmeti gibi bazı hizmetler kar amacı güdülerek verilemez” ifadelerini kullandı.
ALO 153
Onur Kurulu Başkanı Gürcüyener açıklamasını şöyle sürdürdü: “Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Özel Halk Otobüslerini işletenler de sorunlarını tüketiciye yansıtmak yerine haklarını Eskişehir Büyükşehir Belediyesi’nden almak amacıyla havuz sisteminde adaletli dağıtım sağlanması için idari ve adli girişimlerde bulunmalıdır. Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Özel Halk Otobüslerinde, zamanında, kaliteli, konforlu, temiz ve saygın bir şekilde hizmet alma hakları ihlal edilen tüketicilerde şikâyetlerini Eskişehir Büyükşehir Belediyesi'nin ALO 153 telefonuna veya yazılı olarak Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Dairesi Başkanlığı’na yapmalıdır. Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Özel Halk Otobüsleri de sorumluluklarını yerine getirmeli tüketici mecburiyetinin istismar edilmesini önlemelidir.”