banner1552
banner1560
banner639
banner1544

Telefon kapama ücreti yasal değil

Türk Telekomünikasyon A.Ş. tarafından alınan telefon kapama ücretlerini değerlendiren Av. Pınar Turhanoğlu Gücüyener, “Abonelik sözleşmesini sonlandıran tüketici cezalandırılamaz” dedi.

Telefon kapama ücreti yasal değil

 Türk Telekomünikasyon A.Ş. tarafından alınan telefon kapama ücretlerini değerlendiren Av. Pınar Turhanoğlu Gücüyener, “Abonelik sözleşmesini sonlandıran tüketici cezalandırılamaz” dedi.

Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Onur Kurulu Başkanı Av. Pınar Turhanoğlu Gücüyener konuyla ilgili açıklamasında şu ifadelere yer verdi: “Türk Telekomünikasyon A.Ş. tarafından alınan telefon kapatma ücretleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun Abonelik Sözleşmelerini düzenleyen 52/4 maddesine aykırı olup,  telefon kapama ücreti alımına derhal son verilmelidir.”

 KANUNU ANLATTI

 

6502 Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a değinen Gürcüyener, şu ifadeleri kullandı: “MADDE 52- (1) Abonelik sözleşmesi, tüketicinin, belirli bir mal veya hizmeti sürekli veya düzenli aralıklarla edinmesini sağlayan sözleşmelerdir. Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez.”

 

HAKEM HEYETLERİNE BAŞVURULABİLİR

 

Tüketicilerden alınan telefon kapama ücretlerinin tüketicilere iade edilmesi gerektiğini belirten Gürcüyener, “Telefon kapama ücretlerinin iade edilmemesi durumunda tüketiciler haklarını Tüketici Hakem Heyetleri’nde aramalıdır” şeklinde konuştu.

 

Haber: Şenay Yıldırım

Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner1554

banner1557

banner1555

banner877

banner1553

banner1556

banner1558

banner1559