Güzellik ve modanın en yakın destekleyicisi olan takı ve aksesuarda, marka olan Sosyete GKHN,  Eskişehir’i güzelleştirmeye devam ediyor. Şıklığına şıklık katmak isteyen özellikle de kadınlar için sayısız çeşit ürün ile her zevke hitap eden Sosyete GKHN kalite ve ucuzluğu aynı çatıda birleştirdi.

 Sosyete GKHN Kurucusu ve İşletme Sahibi Gökhan Yıldırım, haftanın röportajında Eskişehirliler için Sosyete GKHN’ı daha yakından tanıma fırsatı sunuyor.

 Gökhan Yıldırım, öncelikle sizi tanıyabilir miyiz? Bize kendinizden söz eder misiniz?

 1984 Eskişehir doğumluyum. Evliyim 7 yaşında bir kızım var. Anadolu Üniversitesi beden eğitimi spor yüksek okulu futbol antrenörlük eğitimi bölümü mezunuyum. İkili ilişkilerimde sıcakkanlı oluşum iş hayatımın temel başarılarından. Birçok sivil toplum örgütünde sosyal sorumluluk projelerinde üst düzey yönetici olarak yer aldım. Şu an Eskişehir Kurtuluş spor kulübünde aktif başkanlığı yapmaktayım. 

 

PAZARDAN MAĞAZAYA YÜKSELİŞ

 Sosyete GKHN Eskişehir’de ne kadar süredir faaliyet gösteriyor? Firmanızın ortaya çıkışı nasıl oldu?

 2006 yılında firma faaliyete başladı. İlk yıllarda tamamen tekstil ile alakalı faaliyetler sürdürüyorduk. Ta ki 2009 yılına kadar. 2009 yılında doktorlar caddesinde Sosyete GKHN ilk Bujileri mağazası ile faaliyetine başladı. 2006 öncesi ile zorlu ama bana göre işin mutfağı olduğuna inandığım semt pazarlarında seyyar olarak faaliyet gösteriyorduk. Zor günlerdi. İmkânsızlar vardı. Sanırım bugün gelinen noktadaki başarının temel nedeni bu olsa gerek. Ayrıca mevcut olumsuz piyasa şartlarında kolay mücadele ediyor oluşumuz orada daha ağır yaşanmış zorluklardan olsa gerek. İyi ki o günleri yaşamışız ki bu günlere gelebilmişiz. 

 

KALİTE UCUZLUKLA BULUŞUYOR

 Sadece ürün yelpazesindeki çeşitlilik değil, fiyat konseptinizle de dikkat çekiyorsunuz. Bu durum sizi bir adım öne taşıyor. Eskişehirlilerin size yaklaşımı nasıl?

 

 Fiyat endeksli bir politika izlemeye çalışıyoruz. Ürünlerin ilk alıcısı imalatçısı olmamız bizi ciddi anlamda öne geçiriyor. Bulunduğumuz şehirlerdeki vatandaşlar çok mutlu. Onlardan bunu duymak ise bizi daha mutlu ediyor ve motivasyonumuz artıyor. Amacımız en kaliteli ürünü en ucuz fiyata bol çeşitlilik ile satmak. Şu ana kadar da bu anlamda başarılı olduğumuzu düşünüyorum. Bunun en büyük göstergesi zaten Türkiye genelinde 20 şubeye ulaşmış olmamız.

 

Dükkânınızdaki ürün çeşitliliğinden de söz eder misiniz? En çok hangi ürünlere ilgi var?

 Sosyete GKHN Bujiteri ve tekstil adı altında hizmet vermektedir. Mağazalarımızda Bujiterinin her türlü ürününü bunun yanı sıra sezona göre kıyafetleri tamamlayıcı ya da sezona uygun ihtiyaç duyulan atkı bere şal şapka eldiven vs kışlık ürünleri satıyoruz. Saat gözlük gibi aksesuarları da bünyemizde vatandaşlarımıza sunabiliyoruz. Bujiteri de özellikle kolye küpe bileklik yüzük çeşitliliği ile çok iyi olduğumuzu düşünüyoruz. 

 Sosyete GKHN’ın en önemli farkı nedir?

 Sosyete GKHN'ın en önemli özelliği en yeni ürünleri en kısa zamanda en kaliteli hali ile en  ucuz  paraya müşterilerine ulaştırmaktır. 

 Hizmet standartlarınız ve müşteri memnuniyeti noktasında nasıl bir yol izliyorsunuz?

 Müşteri kavramı bizim için önemli. İşletmemizin devamlılığının bununla alakalı olduğunu biliyoruz. Bir marka oluşturmaya çalıştık ve oldu. Şimdi ise mevcut marka değerini korumak ve bu noktadan yukarı çıkarmak için müşterilerimizi memnun etmek ve yeni müşteriler kazanmak adına projeler üretiyoruz. Ürün kalitesi bizim için önemli. Ürünlerin imalatı aşamasında kaplamaların ten ile teması sonrası zararsız durumda olup olmadığına dikkat ediyoruz. Yeni ürünlerin hızlı bir şekilde mağaza hazır olmasını sağlıyoruz. Güler yüzlü bir yaklaşım ile müşterilerimizi karşılıyoruz. Oluşturduğunuz bilgi ağı sistemi ile sürekli bilgi veriyor onları önemsediğimizi göstermeye çalışıyoruz. Şikâyet noktasında çözüm odaklı acil olanak sunuyoruz. Çalışanlarımızı bilinçli bilgili ve dikkatli çalışma noktasında yetiştiriyoruz 

 İlerleyen dönemlerdeki hedefleriniz nelerdir?

 Şu an Türkiye genelinde 20 şubemiz var. Mevcut sayıları doğru ve kabul edilebilir şekilde arttırmak mevcut marka değerimizi daha üst noktalara taşıyarak kısa Zaman'da yurt dışında şubeleşmeyi hedefliyoruz ve bunlara dönük çalışmalarımız da mevcut. 

 SEVGİLİLER GÜNÜNE ÖZEL KOLEKSİYON

 Özel günlerin başında gelen sevgililer günü için özel koleksiyon ve ürün çalışmalarınız nelerdir?

 Sevgiler gününü ciddi önemsiyoruz. Güne özel her yıl herhangi bir ürünün çok uygun şekilde sevgiliye gerçekten özel olduğunu hissettirerek hediye olmasını sağlamaya çalışıyoruz. Bu yıl kombin yaptığımız sevgililerin birbirini tamamlayacağı saatler hazırladık. Renk tonları birbiri ile kombin ve ekranların altında karşılıklı sevgi sözcükleri yer alıyor ve yine  her yıl olduğu gibi 10 müşterimizi çiftler halinde özel restoranlarda bu özel günü kutlamaları için yemeğe gönderiyoruz. Böyle güzel bir günde bizimde katkımızın olması bizi ayrıca mutlu ediyor.