Tüketici Hakem Heyetleri Tebligat ve Bilirkişi ücretlerini değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği Genel Başkan Yardımcısı Hülya Kelleci “Satıcı ve sağlayıcılar, git hakkını ara, demeden önce tekrar düşünmelidir” dedi.
Kelleci konuyla ilgili yaptığı açıklamada, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un ilgili maddesini şöyle aktardı: “Uyuşmazlıkla ilgili olarak tüketici hakem heyeti tarafından tüketici aleyhine verilen kararlarda tebligat ve bilirkişi ücretleri Bakanlıkça karşılanır. Uyuşmazlığın tüketicinin lehine sonuçlanması durumunda ise, tebligat ve bilirkişi ücretleri Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanun hükümlerine göre karşı taraftan tahsil olunarak bütçeye gelir kaydedilir.” Kelleci, “İlgili maddenin içeriğinden de anlaşıldığı gibi tüketici hakem heyetlerinde incelenen dosyalarda, uyuşmazlık tüketici aleyhine sonuçlanırsa tebligat ve bilirkişi ücretleri Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından karşılanmakta, uyuşmazlığın tüketicinin lehine sonuçlanması durumunda tebligat ve bilirkişi ücretleri satıcı veya sağlayıcıdan tahsil edilmektedir” dedi.
73 TL ÜCRET ÖDEYECEK
Hülya Kelleci satıcı ve sağlayıcılara seslenerek şunları söyledi: “Satıcı veya sağlayıcılar tüketiciler ile anlaşmazlığa düştüğünde; anlaşmazlık aleyhlerine sonuçlanması durumunda, kararın kesinleşmesi halinde, mal ve hizmetin bedelinin üstüne, şu andaki hesaplamalara 73 TL tebligat ve bilirkişi ücreti ödeyeceğini göz önünde bulundurmalıdır.” Kelleci, atıcıların, tüketicilerle anlaşmazlığa düştüklerinde, “hakkını istediğin yerde ara” demeden önce, duruma göre uyuşmazlığın miktarından daha fazla bir bilirkişi ve tebligat ücreti ödemek zorunda kalacaklarını düşünmeleri gerektiğini sözlerine ekledi.
