Eskişehir Büyükşehir Belediyesi, İçişleri Bakanlığı genelgeleri ve Sağlık Bakanlığı ile imzalanan protokol kapsamında 20 Kasım itibariyle toplu taşımada HES Kodu zorunlu hale geldiğini duyurdu. Vatandaşların toplu taşıma hizmetinden faydalanabilmeleri için Hayat Eve Sığar mobil uygulaması, E-Devlet veya SMS yoluyla alacakları süresiz Hes Kodları’nı Eskart’ları ile eşleştirmeleri gerekiyor.
Ancak bazı vatandaşlar sistemde yaşanan hatalar ve tıkanmalar, bazı vatandaşlar da internet kullanımı bilmediği için eşleştirmeyi gerçekleştiremedi.
Eşleştirmede sorun yaşayan vatandaşlar Büyükşehir Belediyesi'nin belirlediği sabit noktalarda uzun kuyruklar oluşturdu. Bazı vatandaşların bu uzun kuyruklarda pandemi kurallarına da uyamadığı gözlendi. Vatandaşlar belediyeden internet üzerinden yapılan eşleştirme siteminin tam randımanlı çalışır hale getirilmesini ve sabit noktaların artırılmasını istedi.
