TÜKDES Genel Başkan Yardımcısı Av. Ali Acar, “Alındı belgesi kurumsallaşmanın ve markalaşmanın gereği ve yasal bir yükümlülük olarak görmelidir” dedi.

 Satıcı ve servislerin tamire gelen mallara alındı belgesi vermemesi sorununu değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Başkan Yardımcısı Av. Ali Acar, “Güven ilişkisi içinde yapılan uygulamalar tüketicilerin seçimlik haklarını engellemektedir”  dedi. Genel Başkan Yardımcısı Av. Ali Acar konuyla ilgili yaptığı açıklamada,  28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun’a dayanılarak 13 Haziran 2014 tarihinde yayınlanan Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin tüketicilere yeni haklar getirdiğini aktardı. Acar, “Tüketicilerin anılan yönetmelik gereği haklarını kullanabilmesi için tamire verdikleri malların tamir sayısını, tamire verme tarihlerini ispat etme yükümlülükleri vardır” dedi.

 

 

SÖZ UÇAR YAZI KALIR

 

Servisler veya servislere aracılık eden satıcılar tamire gelen mallara alındı belgesi vermeyi usul haline getirmesi gerektiğini belirten Acar, “Tüketicilerin şartlara göre; Bedel iadesi, malın yenisi ile değiştirilmesi veya arıza oranında indirim talep etme gibi seçimlik haklarını kullanmasını engellememelidir” diye konuştu. Servisler veya servislere iyi niyetle aracılık eden bayiler ve satıcıların kendilerine tamir için bırakılan mallar için istenen alındı belgesi talebini güvensizlik olarak algılamaması gerektiğini belirten Acar, “Alındı belgesi kurumsallaşmanın ve markalaşmanın gereği ve yasal bir yükümlülük olarak görmelidir. Tüketiciler, servise bıraktıkları her mal için mutlaka alındı belgesi almalıdır. Unutulmamalı ki  “belgesiz hak arama olmaz, söz uçar yazı kalır” ifadelerini kullandı.

 

 

(MY