banner639

ASAN HİZMET ESKİŞEHİR’DE

Azerbaycan'ın yenilikçi buluşu “ASAN hizmet” Türkiye’ye geliyor.

 ASAN HİZMET ESKİŞEHİR’DE
/Haber: Hüseyin Güven 

Azerbaycan'ın yenilikçi buluşu “ASAN hizmet” Türkiye’ye geliyor. Eskişehir temsilcisi ise Eskişehir’de öğrenimine devam eden Azerbaycan’lı Elvin Ejderli.

Elvin Ejderli aynı zamanda Türkiye Azerbaycan Kardeşlik Platformu Topluluğu Başkanlığını yapıyor.

 

ASAN hizmet konusunda basına açıklamalarda bulunan Elvin Ejderli şunları söyledi “Azerbaycan'ın yenilikçi buluşu -ASAN hizmet İlerici demokratikleşme ve verimli devlet yapılanması yolunda güvenle ilerleğen Azerbaycan Cumhuriyeti artık kamu yönetimi alanında dünya devletleri için model ülke olabilecek yöntemler benimsemiştir. Yolsuzlukla mücadele çerçevesinde şeffaflığın genişledilmesi hükümetin en önemli faaliyet platformuna dönüşmüştür. İster yönetim alanında, isterse de devlet hizmetlerinin gösterilmesi sırasında idari yöntemler ve demokratik kurumların oluşturulması önemli sayılan ve yapılması gereken faaliyetler listesine dahil edilmiştir. Cumhurbaşkanı İlham Aliyev'in şahsi desteği ile kurulan "ASAN hizmet" Azerbaycan için günün önemli talep sırasına dahil edilmiştir. "ASAN hizmet" merkezi klasik onestop-shop kurumu gibi çeşitli devlet kurumlarının temsilcilerinin olduğu tek mekandır. "ASAN hizmet" merkezleri vatandaş memnuniyeti sağlanması yönünde yeni yaklaşımın şekillendirilmesine, ülkede memur-vatandaş ilişkilerinin kalitece yeni aşamaya gelmesine hizmet ediyor. "ASAN" hizmet merkezlerinin faaliyetleri hızlılık, şeffaflık, kibarlılık, sorumluluk ve rahatlık ilkeleri temelinde kuruluyor. "ASAN" hizmet merkezleri devlet kurumları tarafından verilen hizmetlerin tek ve koordineli şekilde uygulanmasını sağlayan merkezlerdir. Bir çok dünya devletlerinde sosyal hizmet alanında benzer model ve deneyimler mevcuttur. "ASAN hizmet" modelinin en önemli özelliği, vatandaşa tek mekanda birbiri ile ilgili olan kamu hizmetlerinden aynı anda yararlanabilme imkanı sağlamasıdır. "ASAN hizmet" merkezlerinde 10 devlet kurumu tarafından 30 grup toplamda ise 150 civarında hizmet veriliyor. Şu anda hizmet veren "ASAN hizmet" merkezleri (bunlardan 3'ü başkent Bakü, ikisi ise Azerbaycan'ın ikinci ve üçüncü büyük şehirleri olan Gence ve Sumgayıt şehirlerindedir) tarafından aşağıdakı işlemler yapılmaktadır: kimliklerin ve pasaportların verilmesi ve değiştirilmesi, ehliyetlerin değiştirilmesi, sicil evraklarının verilmesi, gayrimenkul emlak işlemlerinin kaydı, noter, vatandaşlık durumu işlemlerinin devlet kaydı, ticari tüzel kişilerin ve vergi mükelleflerinin kaydı, toprak kadastrı bilgileri hakkında raporların verilmesi, göç hizmetleri, askerlik belgesi, emekli maaşlarının bağlanması ve başka hizmetler aittir. "ASAN hizmet" ağının ülkemizin tüm arazisini kapsaması amacıyla "Seyyar hizmet" olarak adlandırılan bu hizmet öncelikle otomobiller ve otobüsler aracılığıyla gerçekleştirilir. Seyyar hizmetler dışarıdan hizmete ve yardıma ihtiyacı olan engelliler ve sağlık olanakları sınırlı çocuklar için ek ücret alınmadan gerçekleştirilir. Telefon numarası 108 olan "Çağrı" merkezi aracılığıyla vatandaş tüm kamu hizmetleri, başvuru için gerekli belgeler hakkında bilgi alabilir, nöbet tutabilir ve "ASAN hizmet" merkezlerinin faaliyetleri ile ilgili önerilerini verebilir. Devlet Ajansı ayrıca vatandaşları resmi website - www.asan.gov.az sitesi aracılığı ile günlük olarak vatandaşları verilen hizmetler, vergiler ve sürec hakkında bilgilendiriyor. Resmi facebook sayfası https://www.facebook.com/www.asan.gov.az “ASAN hizmet” merkezlerinde hizmet kalitesi ve gösterilen hizmetlerin kalitesi hakkında vatandaşların yaklaşımını interaktif hızda öğrenmenin başka üsuludur. Kurumun faaliyetleri ister bölgesel isterse de uluslararası alanda takdir ediliyor, insan hakları ve özgürlüklerinin teminatı alanında en önemli mekanizma gibi gösteriliyor. Uluslararası kuruluşların raporlarında "ASAN hizmet" merkezlerinin faaliyetleri şeffaf metodolojik ve kurumsal sistem gibi gösteriliyor, ayrıca dünya devletleri için karşılıklı deneyimin öğrenilmesi ve uygulanması yönünde örnek adım olarak kabul ediliyor. “ASAN hizmet” merkezlerinin faaliyeti uluslararası kuruluşların örgütlerin ve onların temsilcilerinin dikkatini çekmiş, bu deneyimin oldukça etkili olduğu söylenilmiştir: * 25 Eylül 2013 tarihinde Doğu Avrupa ve Orta Asya Yolsuzluk Karşıtı Ağı'nın Paris'te düzenlenen 12'inci İzleme Görüşünde Azerbaycan’la ilgili raporda Azerbaycan Cumhurbaşkanı yanında Vatandaşlara Hizmet ve Sosyal Yenilikler üzere Devlet Ajansının ve ona bağlı "ASAN hizmet" merkezlerinin temel amacı şeffaflığı artırmak ve yolsuzlukla mücadelenin güçlendirilmesi olan, vatandaşla memur arasında temasın en aza indirilmesine hizmet eden, "Azerbaycan markası" olarak kabul edilen "ASAN hizmet" merkezlerinin faaliyetinin takdire layık olduğu belirtilmiştir. * Uluslararası Savcılar Birliği Başdanışmanı, İngiltere Krallığı’nın baş savcısı Elizabeth Hou devlet kurumlarının hukuki hizmetler göstermesinde vatandaşların memnun edilmesine, şeffaflığın sağlanmasına, yolsuzluğun ortadan kaldırılmasına, modern teknolojilerin, “bir kapı” ilkesinin uygulanmasına, memur-vatandaş temasının en aza indirilmesine yönelik “ASAN hizmet” merkezlerinin faaliyetini takdir etmiş, böyle bir kurumun diğer ülkeler için de örnek oluşturması gerektiğinin altını çizmiştir. * Uluslararası Sınırsız İnsan Hakları Örgütünün ( BSİHT ) müdürü Villi Fetr söylemiştir ki, “ASAN hizmet beni şaşırttı ve düşünüyorum ki, bu deneyim dünya devletleri için örnek modeldir”. "ASAN hizmet" merkezleri kısa bir süre içinde uygun hizmetler üzere 1 milyon 200 bin üzerinde başvuru kabul etmiş, vatandaş memnuniyetinin elde edilmesi yönünde dikkat çekecek başarılar kazanmıştır. 19 şubat 2014-cu il tarihinde Avrupa Parlamentosu'nda merkezlerin faaliyeti hakkında konferans düzenlenmiş, aynı zamanda "ASAN hizmet" İSO 9001:2008 kalite sertifikasına layık görülmüştür. Nihayet, kararlılıkla söylemek gerekirse, "ASAN hizmet" merkezleri kamu hizmetlerinin gösterilmesi alanında yeni ve yenilikçi yaklaşım olmakla ilerici bir adım olarak değerlendirilmiştir. Cumhurbaşkanı İlham Aliyev'in söylediği gibi, "ASAN hizmet Azerbaycan ürünüdür, Azerbaycan buluşu, Azerbaycan markasıdır.

Haber: Hüseyin Güven

Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner944

banner1208

banner877

banner995

banner1200